📡 Tema 19: Comunicaciones en emergencias

Diputación de Granada · Agencia Provincial de Extinción de Incendios (APEI) · Bombero/a

Resumen

En una emergencia la radio es tu cordón umbilical: por ella te movilizan, pides medios y avisas si estás en peligro. Conceptos básicos (manual de equipos del CEIS Guadalajara): una onda se describe por su ciclo, longitud de onda, amplitud, periodo y frecuencia (ciclos por segundo, en hercios); cuanto mayor es la longitud de onda, menor es la frecuencia. Para transmitir se modula una onda portadora con la moduladora (la voz o los datos): en AM varía la amplitud de la portadora y en FM su frecuencia. Según el manual, las radiocomunicaciones sirven para pedir más medios, seguir la evolución del siniestro, enlazar los parques y el puesto de mando avanzado con todos los actuantes y pedir ayuda.

Bandas y frecuencias. El espectro radioeléctrico se divide en bandas: VLF (3-30 kHz), LF (30-300 kHz), MF (300-3 000 kHz), HF (3-30 MHz), VHF (30-300 MHz), UHF (300-3 000 MHz), SHF (3-30 GHz) y EHF (30-300 GHz). Las más usadas por los servicios de emergencia son VHF y UHF. La única banda libre para cualquier uso es la de 27 MHz, saturada y de poco alcance. Por su propagación hay ondas de superficie (menos de 3 MHz), ionosféricas (3-30 MHz, gran alcance pero señal inestable) y espaciales (más de 30 MHz). Los servicios de radiocomunicación son tres: fijo (punto a punto), móvil (punto a zona, el de las emergencias) y radiodifusión.

Explotación del canal. Los canales son las frecuencias de trabajo de los equipos (de transmisión, TX, y de recepción, RX). En símplex o canal directo se habla por turnos, sin repetidor y con un radio de cobertura limitado; en dúplex se transmite a la vez en los dos sentidos, con dos frecuencias; en semidúplex un extremo trabaja en símplex y el otro, el repetidor, en dúplex. El repetidor recibe una señal débil y la retransmite con más potencia y en otra frecuencia, desde un punto alto; su circuito CTCSS solo deja pasar las señales que llevan el tono correcto. De más a menos cobertura: estaciones repetidoras, estaciones base, equipos móviles y equipos portátiles.

Equipos. Los que usan los servicios de emergencia son transmisores-receptores fijos (parques y centros de coordinación), móviles (en el vehículo, alimentados por su batería) y portátiles (walkie-talkies con batería de litio recargable). La emisora base o móvil ronda los 25 W de potencia de salida; en el parque está en la sala de radiocomunicaciones y en el vehículo, en el salpicadero. Precauciones del manual: no configurarla mientras se conduce, desconectarla al repostar combustible y no operarla con alguien tocando la antena o a menos de 60-90 cm de ella. En un sistema móvil, el enlace descendente va de la estación base al móvil (alcance) y el ascendente, del móvil a la base (retroalcance).

Redes y sistemas de emergencias. La radiotelefonía privada (PMR) son redes cerradas, no conectadas a la red pública, para flotas como bomberos o taxis. Los sistemas troncales (trunking) comparten varias frecuencias y asignan un canal libre a cada llamada. TETRA es un estándar abierto de la ETSI: por TDMA lleva hasta cuatro comunicaciones de voz en un canal de radiofrecuencia. En España la banda 380-400 MHz está reservada a cuerpos de seguridad y servicios de emergencia. El SIRDEE es la red estatal, con 52 redes provinciales y tecnología TETRAPOL. Servicios de TETRA: llamada individual, de grupo (grupos configurados de antemano), broadcast (del centro de control a todos los usuarios), de emergencia (máxima prioridad), mensajes de estado y de texto, datos y localización de vehículos (AVL). Se trabaja en modo red (TMO, a través de la infraestructura) o en modo directo (DMO, de terminal a terminal), con repetidor en modo directo o con pasarela (gateway) entre los dos modos.

Normas de uso de la radio (manual del CEIS): escuchar antes de transmitir, ocupar el canal el menor tiempo posible y ceder la prioridad a quien más lo necesita (cabos y jefe de dotación); esperar 2 segundos tras pulsar el PTT, hablar con calma a 5-10 cm del micrófono, identificarse con los códigos del servicio y nunca con nombres propios ni datos personales, decir «afirma» o «afirmativo» y «negativo» en vez de sí y no, y deletrear con el código ICAO. Con problemas de comunicación se usa preferentemente la emisora del vehículo, que tiene más alcance y potencia.

Centros de comunicaciones y control. En Andalucía, la Ley 2/2002 crea el Centro de Coordinación de Emergencias de Andalucía (art. 23), adscrito a la consejería competente en protección civil, como centro de comunicaciones y gestión de servicio permanente: recibe informaciones predictivas y avisos, coordina los medios de la Junta con los de otras administraciones, actúa como centro de coordinación operativo del Plan Territorial de Emergencia de Andalucía y apoya a los centros de coordinación operativa locales. El Sistema de Coordinación Integrada de Urgencias y Emergencias (art. 34) atiende a través del teléfono único europeo 112 las demandas de asistencia sanitaria urgente, extinción de incendios y salvamento, seguridad ciudadana y protección civil; no comprende la prestación material de la asistencia, que sigue siendo de cada servicio.

Movilización de recursos. La Ley 2/2002 (art. 33) llama protocolos de coordinación operativa a los que fijan los procedimientos de notificación de las emergencias, la dirección de las operaciones, las medidas que hay que adoptar y los criterios de movilización de medios y recursos; la consejería competente en protección civil determina cómo se elaboran y aprueban, previo informe de la Comisión de Protección Civil de Andalucía. El procedimiento de comunicación del 112 a los servicios operativos se acuerda entre esa consejería, las demás consejerías y las administraciones titulares de los servicios (art. 35.3). Quienes actúan en emergencias deben comunicar al Centro de Coordinación las situaciones de emergencia que conozcan: origen, características, evolución y finalización (art. 32).

Organización de las comunicaciones según el siniestro (manual del CEIS). En una intervención ordinaria la dotación habla entre sí por el canal directo; el canal repetidor se usa para comunicar entre parques, con otra dotación situada a distancia desconocida o con el jefe de guardia que no está en el siniestro. En grandes siniestros de larga duración se puede llevar un repetidor portátil y colocarlo en un punto estratégico para enlazar con la red fija. En redes TETRA, el repetidor en modo directo amplía la cobertura donde hay muchas zonas de sombra, como en un incendio forestal, y la pasarela enlaza a los terminales que trabajan en directo con el grupo de la red. Las comunicaciones entre los parques y el puesto de mando avanzado (PMA) deben alcanzar a todos los medios actuantes.

Claves para el examen

• A mayor longitud de onda, menor frecuencia. La frecuencia se mide en hercios.
• VHF: 30-300 MHz. UHF: 300-3 000 MHz. Son las bandas de las emergencias.
• Banda libre: 27 MHz, saturada y de poco alcance.
• AM varía la amplitud de la portadora; FM, su frecuencia.
• Símplex: por turnos y sin repetidor. Dúplex: a la vez, dos frecuencias. Semidúplex: con repetidor.
• Cobertura de más a menos: repetidor, base, móvil, portátil.
• Equipos: fijos (red eléctrica), móviles (batería del vehículo), portátiles (litio).
• TETRA: estándar ETSI, 4 comunicaciones por canal (TDMA), banda 380-400 MHz en España.
• SIRDEE: red estatal, 52 redes provinciales, tecnología TETRAPOL.
• TMO = modo red; DMO = modo directo, sin infraestructura.
• PTT: esperar 2 s; micrófono a 5-10 cm; «afirmativo» y «negativo»; código ICAO.
• Canal directo para tu dotación; canal repetidor entre parques o con el jefe de guardia ausente.
• Ley 2/2002, art. 23: Centro de Coordinación de Emergencias de Andalucía, servicio permanente.
• Art. 34: el 112 coordina las demandas, pero no presta materialmente la asistencia.
• Art. 33: los protocolos de coordinación operativa fijan los criterios de movilización de medios.

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