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💻 Tema 28: Informática básica: Windows y Microsoft Office; informes de intervención

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Epígrafe oficial

Nociones de informática: sistema operativo Windows, Microsoft Office (Word, Powerpoint, Excel, Access). Informes de actuación/intervención.

Resumen

Es el tema 20 del grupo II (materias específicas) de las bases del Poniente Almeriense (BOP de Almería núm. 246, 26/12/2025) y también de las del Levante Almeriense (BOP núm. 31, 14/02/2025), que traen el mismo temario. En las bases del Levante es el tema 19 del grupo II. Epígrafe oficial: «Nociones de informática: sistema operativo Windows, Microsoft Office (Word, Powerpoint, Excel, Access). Informes de actuación/intervención.» Las bases no dan bibliografía: se estudia con la norma vigente y, en la parte técnica, con los manuales públicos de formación de bomberos (CEIS Guadalajara).

Sistemas operativos. Son el software que gestiona los recursos del equipo y hace de intermediario entre el hardware, las aplicaciones y el usuario. Gestionan procesos, memoria, archivos y dispositivos de entrada y salida, además de usuarios, permisos y seguridad. Dan una interfaz gráfica (ventanas, iconos, escritorio) o de línea de comandos. Los más comunes son Windows (Microsoft), macOS (Apple) y Linux en ordenadores, y Android y iOS en móviles. Linux es en sentido estricto el núcleo (kernel) creado en 1991 y publicado con licencia GPL, y las distribuciones lo completan. Los archivos se guardan en carpetas en árbol y se identifican por su ruta y su extensión (.exe, .docx, .pdf…).

Windows en el día a día. Windows es el sistema operativo de Microsoft para ordenadores. Para Windows 11 Microsoft pide como mínimo un procesador de 1 GHz o más, de 64 bits y con 2 o más núcleos, 4 GB de RAM, 64 GB de almacenamiento y firmware UEFI con Arranque seguro y TPM 2.0. Los archivos se manejan en el Explorador de archivos; lo que se borra va a la Papelera de reciclaje, salvo con Mayús + Supr, que elimina sin pasar por ella. Atajos de la ayuda oficial de Microsoft que más se preguntan: tecla Windows sola, menú Inicio; Windows + E, Explorador de archivos; Windows + D, mostrar y ocultar el escritorio; Windows + L, bloquear el equipo; Windows + R, cuadro Ejecutar; Windows + I, Configuración; Windows + Tab, Vista de tareas; Alt + Tab, cambiar entre ventanas abiertas; Ctrl + Mayús + Esc, Administrador de tareas; F2, cambiar el nombre del elemento seleccionado; Windows + V, historial del Portapapeles (no viene activado de forma predeterminada); Windows + Mayús + S, recorte de una zona al Portapapeles, y Windows + Impr Pant, captura completa guardada en Imágenes > Capturas de pantalla.

Procesadores de texto. Sirven para escribir, editar, dar formato e imprimir documentos. Los más usados son Microsoft Word (formato .docx) y LibreOffice Writer (formato abierto .odt, OpenDocument). El PDF es para distribuir documentos terminados. Hay formato de carácter (fuente, tamaño, negrita), de párrafo (alineación, interlineado, sangrías; en la francesa sobresale la primera línea) y de página (márgenes, orientación, encabezado y pie, saltos de página y de sección). Las herramientas más preguntadas son los estilos, la tabla de contenido que se genera con los estilos de título, las tablas, la ortografía, el control de cambios y la combinación de correspondencia, que junta un documento con una lista de datos. Atajos que valen en Word y Writer: Ctrl + C copiar, Ctrl + X cortar, Ctrl + V pegar, Ctrl + Z deshacer y Ctrl + Intro salto de página.

Word. Además de lo dicho sobre procesadores de texto, conviene saber los atajos de la versión española, que no coinciden con los ingleses: en la ayuda de Microsoft en español Ctrl + N es negrita, Ctrl + I cursiva y Ctrl + U subrayado; Ctrl + E centra, Ctrl + L alinea a la izquierda y Ctrl + R a la derecha; Ctrl + M aplica sangría y Ctrl + T crea una sangría francesa; Ctrl + 1, 2 y 5 dan interlineado simple, doble y de 1,5; Ctrl + Alt + 1, 2 y 3 aplican los estilos Título 1, 2 y 3; Ctrl + P imprime; Mayús + F3 cambia entre mayúsculas, minúsculas y tipo título, y F7 abre el Editor de ortografía y gramática (Mayús + F7, sinónimos). Los saltos de sección pueden ser de página siguiente o continuos (la nueva sección empieza en la misma página).

Excel. Un libro tiene hojas formadas por celdas que se nombran por columna y fila (A1). Las fórmulas empiezan por =. Por defecto las referencias son relativas: al copiar =B4*C4 una fila abajo queda =B5*C5. Con el signo $ se fija la columna, la fila o ambas ($A$1 absoluta; A$1 y $A1 mixtas), y F4 recorre esas combinaciones. Funciones básicas según la ayuda de Microsoft: SI hace una comparación lógica con dos resultados, uno si es verdadera y otro si es falsa (=SI(A2>B2;"Presupuesto excedido";"Correcto")); CONTAR.SI(rango;criterios) cuenta las celdas que cumplen un criterio y CONTAR.SI.CONJUNTO, varios; BUSCARV(valor; rango; n.º de columna; VERDADERO/FALSO) busca el valor en la primera columna del rango y devuelve el de la columna indicada, con coincidencia aproximada por defecto (VERDADERO) o exacta con FALSO. Atajos: Ctrl + 1, Formato de celdas; Ctrl + ; fecha actual; F2, editar la celda activa; F9, calcular; F11, gráfico en hoja aparte; Mayús + F11, hoja nueva; F12, Guardar como.

PowerPoint. Sirve para crear presentaciones con diapositivas. Vistas principales: Normal (para editar, con el panel de miniaturas y las notas), Clasificador de diapositivas (para ordenarlas), Presentación con diapositivas y vista Moderador. Atajos de la ayuda de Microsoft: Ctrl + M, agregar una diapositiva nueva; F5, iniciar la presentación; Esc, salir de ella; Alt + F5, vista Moderador; Ctrl + D, duplicar los objetos seleccionados.

Access. Es el gestor de bases de datos de Office; sus archivos actuales tienen la extensión .accdb (los antiguos, .mdb). Según la ayuda de Microsoft, una base de datos es un contenedor de objetos: tablas (los datos, en filas llamadas registros y columnas llamadas campos, cada uno con su tipo de datos; organizarlas sin redundancias es la normalización), consultas (recuperan datos de una o varias tablas con criterios; las de selección solo los muestran y las de acción crean tablas, agregan, actualizan o eliminan datos), formularios (la interfaz para escribir y editar datos), informes (dan formato, resumen y presentan los datos, normalmente para imprimir), macros (acciones que automatizan tareas) y módulos (código en Visual Basic para Aplicaciones, VBA).

Hardware y software. El hardware es la parte física. Lo forman la placa base, que interconecta todo, y la CPU, con su unidad de control, su unidad aritmético-lógica y sus registros. Su velocidad de reloj se da en GHz. También la memoria, la fuente de alimentación, la tarjeta gráfica y los periféricos: de entrada (teclado, ratón, escáner), de salida (monitor, impresora, altavoces) y mixtos (pantalla táctil). Se conectan sobre todo por USB. La RAM es la memoria de trabajo, volátil. La ROM y el firmware (BIOS o su sucesora UEFI) no se borran al apagar y se encargan del arranque. El software son los programas. El de sistema (sistema operativo, controladores, utilidades) gestiona el equipo y el de aplicación (procesador de textos, hoja de cálculo, navegador) sirve al usuario. Según la licencia, hay software propietario, libre (se puede usar, estudiar, modificar y redistribuir, como con la GPL), freeware (gratuito pero no necesariamente libre) y shareware (de prueba).

Unidades. El bit es un 0 o un 1 y un byte son 8 bits. Los múltiplos son kilo, mega, giga, tera y peta. En el SI cada salto es × 1.000 (1 kB = 1.000 bytes). En los prefijos binarios de la IEC es × 1.024 (1 KiB = 1.024 bytes, 1 MiB = 1.048.576 bytes). Por eso un disco vendido como «1 TB» (10¹² bytes) aparece en Windows como unos 931 GB: Windows cuenta en unidades binarias aunque las llame GB.

Almacenamiento. Hay soportes magnéticos, como el disco duro HDD, con platos que giran y un cabezal. Hay soportes de estado sólido con memoria flash: SSD, pendrive USB y tarjetas SD. Son más rápidos y no tienen piezas móviles. Los ópticos son el CD (700 MB), el DVD (4,7 GB una cara y una capa) y el Blu-ray (25 GB por capa). A eso se suma el almacenamiento en red y en la nube. Todos conservan los datos sin corriente, a diferencia de la RAM. Los datos se organizan con un sistema de archivos: NTFS en Windows, FAT32 (no admite archivos de 4 GB o más), exFAT en memorias externas, y ext4 o APFS en otros sistemas. Para no perder datos, INCIBE difunde la regla 3-2-1: tres copias, en dos soportes distintos y una fuera de la ubicación principal.

Claves para el examen

💡 Truco

Para no liar la RAM y la ROM: la RAM «se va» al apagar (volátil) y la ROM «se Recuerda» siempre. Para las unidades, el orden es «Ki-Me-Gi-Te-Pe»: kilo, mega, giga, tera y peta. Si la pregunta dice «kibi» o KiB, la respuesta es 1.024; si dice kilo en el SI, 1.000.

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